Ken je dat? Je stelt één vraag, en voor je het weet ben je twintig minuten aan het luisteren naar een stortvloed van informatie. Belangrijk én onbelangrijk, door elkaar. En tegen dat het gesprek gedaan is, ben je vergeten wat je eigenlijk wilde weten én wat belangrijk genoeg was om te onthouden.
In mijn geval gaat het over iemand uit mijn professionele omgeving die liever belt dan mailt. Ik heb nog niet op <send> geduwd of de telefoon rinkelt al om te replyen. Hij is betrokken, vriendelijk, kent de dossiers door en door – maar springt ook van de hak op de tak en overlaadt me met details.
En toch… ligt het niet alleen aan hem. Het gaat ook over mijn communicatievoorkeur. En dat bracht me bij de vraag: wanneer gebruik je best synchrone of asynchrone communicatie? En hoe beïnvloedt je persoonlijkheid die voorkeur?
Synchroon vs. asynchroon – kort uitgelegd
- Synchrone communicatie is live: een telefoongesprek, videovergadering, of face-to-face overleg.
- Asynchrone communicatie laat ruimte tussen vraag en antwoord: een e-mail, een chatbericht waarop je later reageert, een notitie of verslag.
Beide hebben hun waarde. Maar wat bij mij werkt, werkt niet per se bij jou.
Enter “de kleurtjes” (Basic Profile Screen, Lumina, Insights, Faber-Castell, ...)
Onze voorkeuren in communicatie hangen vaak samen met onze persoonlijkheid. Herken je jezelf of je collega in één van deze kleuren?
- Rood (daadkrachtig) – houdt van kort, snel, direct. Wil actie.
- Blauw (analytisch) – wil structuur, duidelijkheid, onderbouwing.
- Groen (ondersteunend) – gaat voor verbondenheid, menselijkheid, overleg.
- Geel (enthousiast) – denkt hardop, praat graag, heeft ideeën in overvloed.
Wat werkt bij mij
Voor mij werkt asynchroon het best. Een duidelijke e-mail, met per onderwerp één blokje. Geen lange brij. Geen telefoontje als het niet dringend is. Niet omdat ik afstand wil houden, maar omdat ik helderheid nodig heb om efficiënt te blijven.
Wat voor mij dus “efficiëntie” is, voelt voor een ander misschien als “afstandelijk”. En wat voor de ander “betrokkenheid” is, voelt voor mij als “overload”. Daarom is afstemmen zo belangrijk.
Wat kan jij doen?
Sta even stil bij jouw voorkeursstijl. En die van je team of collega’s. Spreek het uit, zonder oordeel. Iets als:
“Voor mij werkt het beter om dingen via mail te krijgen, in een overzichtje. Dan mis ik niets en kan ik op mijn tempo verwerken.”
Kleine aanpassing, groot verschil.
Herkenbaar? Of bots je soms op communicatieverschillen in je team?